La garantie est l'un des grands avantages d'un stéthoscope Littmann original : 3M garantit chaque modèle contre les défauts de matériaux et de fabrication. Voici ce qu'il faut savoir avant et après votre achat.
Durée de garantie par modèle
- Classic III : 5 ans
- Cardiology IV : 7 ans
- Master Cardiology : 7 ans
- Lightweight II S.E. : 2 ans
- CORE Digital : garantie plus courte sur la partie électronique
La garantie court à partir de la date d'achat, d'où l'importance de conserver votre facture.
Ce que la garantie couvre
- Défauts de fabrication (pavillon, lyre, ressort)
- Défauts de matériaux, y compris un tube qui se fissure anormalement
- Problèmes acoustiques liés à un défaut du produit
Ce qu'elle ne couvre pas
- L'usure normale : embouts, membranes (ce sont des pièces de rechange peu coûteuses)
- Les dommages accidentels : écrasement, morsure d'animal, produit chimique agressif
- Le tube durci par des années de contact avec la peau ou l'alcool pur
- Les contrefaçons : un faux Littmann n'a évidemment aucune garantie 3M — vérifiez l'authenticité avec notre guide original ou faux
Comment faire jouer la garantie au Maroc ?
- Contactez votre revendeur avec votre facture et des photos du problème.
- Le revendeur vérifie que le défaut entre dans le cadre de la garantie.
- Le stéthoscope est réparé ou remplacé selon le cas, via le circuit du distributeur officiel 3M.
C'est précisément pour cela qu'il faut acheter chez un vendeur sérieux : un Littmann acheté sans facture sur les réseaux sociaux, même authentique, sera très difficile à faire prendre en garantie. Le prix légèrement plus élevé du circuit officiel inclut ce service — on vous explique tout dans pourquoi le prix du Littmann varie au Maroc.
Nos conseils pour protéger votre garantie
- Gardez la facture (photo + papier)
- Conservez la boîte les premiers mois
- Entretenez votre stéthoscope correctement — voir notre guide d'utilisation et d'entretien
- La gravure laser de votre nom n'annule pas la garantie et protège contre la perte — voir nos idées de gravure
Tous les stéthoscopes Littmann vendus par Beez sont originaux, facturés et couverts par la garantie 3M. Une question ? Écrivez-nous à contact@beez.ma.
